Отпуск в Хорватии с Адриалин

Service

Вопросы и ответы к процессу заказа тура

I. Находясь на главной странице у Вас есть три возможности, чтобы найти подходящий объект:

  1. Поиск:
    Введите здесь данные тура:
    Кликните на "Поиск"! Будут показаны все доступные на данный момент объекты.
    Календарь:
    Durch Klick in das An- und Abreisefeld öffnet sich der Kalender. Mit den Pfeilsymbolen links und rechts neben der Monatsbezeichnung können Sie zwischen den Monaten hin und her wechseln. Alternativ können Sie auch die beiden Auswahlfelder für den Monat und das Jahr benutzen. Klicken Sie einfach auf das entsprechende Datum, um dieses in das An- bzw. Abreisefeld zu übernehmen.
    Все объекты::
    Wenn Sie sich unser gesamtes Angebot eines Landes anzeigen lassen wollen, wählen Sie zunächst das Land und dann im Region- und Ort-Auswahlfeld "alle" und geben Sie bei den übrigen Feldern nichts ein. Klicken Sie danach auf "Suche starten"!
  2. Расш.поиск:
    Klicken Sie bitte auf "Erweiterte Suche" in der linken Auswahlleiste! Es klappt nun nach unten ein weiterer Teil des Formulars auf.
    Hier können Sie Ihre speziellen Suchkriterien eingeben. Wenn Sie dies getan haben, klicken Sie am unteren Ende der Seite bitte auf "Suchen"!
  3. Поиск по сайту
    Bei der "Direktsuche" oben rechts unter dem Hauptmenü haben Sie die Möglichkeit, sich einzelne Objekte direkt anzeigen zu lassen.
    Geben Sie dafür den Namen oder den Code des gesuchten Ferienobjektes in das Suchfeld ein. Dabei werden Ihnen nach der Eingabe der ersten drei Zeichen bereits Vorschläge für Ihre Suche angezeigt, die Sie durch Anklicken übernehmen können. Wenn Sie keinen Vorschlag auswählen möchten, klicken Sie auf das Symbol "Lupe" rechts neben der Eingabe, um die Suche durchführen zu lassen.

II. Как Вы можете вычислить стоимость объекта:

  1. После того, как Вы начали поиск, Вам будут показаны объекты, соответствующие Вашим пожеланиям. Кликните сейчас на объект, который выбрали, и получите точное описание, дополнительные изображения и точный подсчет стоимости.
  2. После того как Вы выберете объект, Вам будет показано самое выгодное предложение по оплате. Вы можете внести изменения в этот предварительный выбор или добавить для выбора другие типы жилья, изменив количество у имеющегося в наличии жилья, которое появилось ниже предложения по оплате, и затем нажав на «Рассчитать стоимость».
  3. Примите во внимание, что Вы получите стоимость объекта только, если Вы в поисковых критериях ввели даты въезда и выезда и количество путешествующих.
  4. Wenn Sie noch kein An- und Abreisedatum angegeben haben, wird Ihnen unter den Bildern des Objektes eine Abfrage angezeigt, mit der Sie Ihre Daten ergänzen. Dann wird Ihnen auch der Preis des Objekts angezeigt.

III. Как заказать тур:

  1. При расчете цены в окне «Ваш выбор» справа рядом с общей стоимостью
    появится кнопка «Сделать заказ». После нажатия на нее Вы попадете к формуляру бронирования.
  2. Geben Sie bitte Ihre persönlichen Daten und die Zahlungsdaten ein und klicken Sie dann auf den großen orangen Button "Reise buchen".

IV. Соглашение о предоставлении услуг

В бланке заказа тура (также как и внизу каждой веб-страницы) Вы найдёте ссылку к нашему соглашению о предоставлении услуг (СПУ). Там Вы можете с ним ознакомиться и сохранить.
Мы хотели бы Вас уведомить о том, что Адриалин не сохраняет текст контракта. Вся необходимая информация о Вашем заказе находится также в документе о подтверждении заказа.

V. Подтверждение заказа

  1. После поступления вашего бронирования, в течение нескольких минут вы получите от нас по электронной почте подтверждение получения или подтверждение бронирования с подробным описанием дальнейших действий.
  2. В случае неполучения данного подтверждения по истечении одного часа обязательно дайте нам знать.
  3. Если сначала вы получили от нас только подтверждение получения для бронирования, мы отправим вам, как правило, в течение 24 часов по электронной почте подтверждение бронирования вместе со счетом.

VI. Оплата

Informationen zur Bezahlung werden Ihnen unter den „Zahlungsvarianten“ angezeigt, sobald Sie die Preisberechnung für das gewünschte Objekt durchgeführt haben. Sie können innerhalb des Buchungsvorgangs zwischen drei Zahlungsvarianten wählen:

  1. Оплата банковским переводом
    • Nach der Buchungsbestätigung bitten wir Sie um umgehende Einzahlung einer Mietkaution von 20 % des Reisepreises.
    • Остаточная сумма должна быть оплачена не позднее 6 недель до начала тура.
    • При краткосрочном заказе тура (меньше 6 недель до начала тура) оплачивается вся его стоимость.
    • Оплата банковским переводом возможна только за 41 день до начала поездки, в течение последних 40 дней принимаются только те способы оплаты, которые указаны в пунктах со 2 по 4.
    • Eventuell genutzte Zusatzleistungen werden vor Ort bezahlt (es sei denn in der Objektbeschreibung ist aufgeführt, dass diese im Preis enthalten sind).
  2. Оплата кредитной картой
    • Оплата возможна следующими кредитными картами: Master, VISA и American Express.
    • Bei einer Buchung, die mehr als 7 Wochen vor Reiseantritt erfolgt, haben Sie die Möglichkeit zu wählen, ob sofort der gesamte Betrag oder lediglich 20 % als Mietkaution abgebucht werden. Wenn Sie hier die Mietkaution wählen, wird der Restbetrag 6 Wochen vor Reiseantritt abgebucht. Пожалуйста, проследите за тем, чтобы на момент оплаты Ваша кредитная карта была действительна.
    • Eventuell genutzte Zusatzleistungen werden vor Ort bezahlt (es sei denn in der Objektbeschreibung ist aufgeführt, dass diese im Preis enthalten sind).)
  3. Оплата методом прямого дебeта (только в пределах Германии)
    • Если у вас есть банковский счет в Германии или Австрии, вы можете заплатить посредством прямого дебетования.
    • Bei einer Buchung, die mehr als 7 Wochen vor Reiseantritt erfolgt, haben Sie die Möglichkeit zu wählen, ob sofort der gesamte Betrag oder lediglich 20 % als Mietkaution abgebucht werden. Wenn Sie hier die Mietkaution wählen, wird der Restbetrag 6 Wochen vor Reiseantritt abgebucht.
    • Eventuell genutzte Zusatzleistungen werden vor Ort bezahlt (es sei denn in der Objektbeschreibung ist aufgeführt, dass diese im Preis enthalten sind).
  4. Оплата по PayPal
    • Если у Вас есть счет PayPal, то Вы можете оплатить по системе PayPal.
    • Bei einer Buchung, die mehr als 7 Wochen vor Reiseantritt erfolgt, haben Sie die Möglichkeit zu wählen, ob sofort der gesamte Betrag oder lediglich 20 % als Mietkaution abgebucht werden. Wenn Sie hier die Mietkaution wählen, erhalten Sie kurz vor Fälligkeit des Restbetrags einen Link, über den Sie nochmals die Zahlungsinformationen eingeben können, damit diese abgebucht werden kann.
    • Eventuell genutzte Zusatzleistungen werden vor Ort bezahlt (es sei denn in der Objektbeschreibung ist aufgeführt, dass diese im Preis enthalten sind).

VII. Туристические документы

  1. Если полная стоимость проживания оплачивается поставщику услуг на месте, мы отправим вам вместе с подтверждением бронирования адрес и контактные данные жилья.
  2. Sofern der gesamte Reisepreis an uns geleistet wird, schicken wir Ihnen die zur Anreise notwendigen Unterlagen (Reisegutschein mit Anfahrtbeschreibung und Reiseinformationen) nach Bezahlung des gesamten Reisepreises per Email und auf Wunsch kostenlos per Post zu.

VIII. Ваша поддержка

Разумеется, сотрудники нашего клиентского центра в Германии с удовольствием предоставят вам консультацию и помощь до начала и в ходе бронирования. Во время вашего отдыха вам с радостью поможет персонал по месту вашего пребывания или сеть местных сотрудников.

БЕЗЗАБОТНОЕ путешествие

  • Обслуживание также и во время Вашего путешествия
  • Ценовая гарантия
  • Множество довольных гостей

Является членом

При сотрудничестве с

  • Адриалин - партнер Туристического центра Хорватии

Надежная оплата картами

 Перечисление и другие виды оплаты:
PayPal, Оплата методом прямого дебета, MasterCard, Visa, American Express
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