Отпуск в Хорватии с Адриалин

Service

Вопросы и ответы к процессу заказа тура

I. Находясь на главной странице у Вас есть три возможности, чтобы найти подходящий объект:

  1. Поиск:
    Введите здесь данные тура:
    Кликните на "Поиск"! Будут показаны все доступные на данный момент объекты.
    Календарь:
    При щелчке на поле «Дата въезда» и «Дата выезда» откроется календарь. При помощи
    символов стрелок вправо и влево рядом с названием месяца Вы можете
    переключаться между месяцами. Вы также можете использовать
    оба поля выбора для месяца и года. Просто щелкните на
    соответствующей дате, чтобы принять ее в поле «Дата въезда»
    или «Дата выезда».
    Все объекты::
    Если Вы хотите просмотреть все предложения одной страны, выберите
    сначала «Страна» и затем в поле
    «Регион» и «Место» выберите «все», а в остальных полях ничего не
    вводите. После этого щелкните «Поиск»!
  2. Расш.поиск:
    Щелкните, пожалуйста, на левой кнопке «Расширенный поиск»! При этом вниз
    раскроется следующая часть формуляра.
    Здесь вы сможете задать свои особые критерии поиска. Если Вы это
    сделали, щелкните внизу страницы на кнопку «Поиск»!
  3. Поиск по сайту
    С помощью поля «Поиск по сайту» справа вверху под главным меню Вы сможете
    выполнить прямой поиск отдельных объектов.
    Для этого введите в поисковое поле название или код
    нужного объекта. При этом после ввода трех первых знаков Вам будут
    предлагаться возможные варианты выбора, один из которых вы можете принять, щелкнув на нем.
    Если Вы не хотите выбрать ни одно из предложений, щелкните на символ лупы
    справа от поля ввода, чтобы выполнить поиск.

II. Как Вы можете вычислить стоимость объекта:

  1. После того, как Вы начали поиск, Вам будут показаны объекты, соответствующие Вашим пожеланиям. Кликните сейчас на объект, который выбрали, и получите точное описание, дополнительные изображения и точный подсчет стоимости.
  2. После того как Вы выберете объект, Вам будет показано самое выгодное предложение по оплате. Вы можете внести изменения в этот предварительный выбор или добавить для выбора другие типы жилья, изменив количество у имеющегося в наличии жилья, которое появилось ниже предложения по оплате, и затем нажав на «Рассчитать стоимость».
  3. Примите во внимание, что Вы получите только одну стоимость объекта, если Вы в поисковых критериях ввели даты въезда и выезда и количество путешествующих.
  4. Если Вы не указали еще дату въезда и выезда, под изображениями объекта
    появится запрос, с помощью которого Вы дополнить свои данные. Затем Вам
    будет показана цена объекта.

III. Как заказать тур:

  1. При расчете цены в окне «Ваш выбор» справа рядом с общей стоимостью
    появится кнопка «Сделать заказ». После нажатия на нее Вы попадете к формуляру бронирования.
  2. Введите свои персональные данные и платежные данные, а затем щелкните
    на большую оранжевую кнопку «Забронировать путешествие».

IV. Соглашение о предоставлении услуг

В бланке заказа тура (также как и внизу каждой веб-страницы) Вы найдёте ссылку к нашему соглашению о предоставлении услуг (СПУ). Там Вы можете с ним ознакомиться и сохранить.
Мы хотели бы Вас уведомить о том, что Адриалин не сохраняет текст контракта. Вся необходимая информация о Вашем заказе находится также в документе о подтверждении заказа.

V. Подтверждение заказа

  1. После поступления вашего бронирования, в течение нескольких минут вы получите от нас по электронной почте подтверждение получения или подтверждение бронирования со всеми деталями того, как действовать дальше.
  2. В случае неполучения данного подтверждения по истечении одного часа обязательно дайте нам знать.
  3. Если сначала вы получили от нас только подтверждение получения для бронирования, мы отправим вам, как правило, в течение 24 часов по электронной почте подтверждение бронирования вместе со счетом.

VI. Оплата

Стоимость проживания оплачивается нам или поставщику услуг на месте в зависимости от того, какое предложение вы хотите забронировать. Эта информация будет показана вам в разделе ?способы оплаты?, как только вы выполните расчет цены для нужного объекта. Если оплата осуществляется нам, в процессе бронирования вы можете выбрать один из трех вариантов оплаты:

  1. Оплата банковским переводом
    • После подтверждения бронирования мы просим сразу же оплатить 20 % стоимости поездки
    • Остаточная сумма должна быть оплачена не позднее 6 недель до начала тура. В некоторых случаях остаточную сумму возможно оплатить на месте, по прибытии.. В случае, если такая возможность имеется, данная опция будет отображена при расчете стоимости путешествия..
    • При краткосрочном заказе тура (меньше 6 недель до начала тура) оплачивается вся его стоимость. Даже если Вам предлагается оплата остаточной суммы по прибытии, необходима предварительная оплата первоначального взноса.
    • Оплата банковским переводом возможна только за 41 день до начала поездки, в течение последних 40 дней принимаются только те способы оплаты, которые указаны в пунктах со 2 по 4.
    • Оплата дополнительных услуг производится по месту пребывания (за исключением случаев, когда в описании объекта указывается, что дополнительные услуги входят в общую стоимость заказа).
  2. Оплата кредитной картой
    • Оплата возможна следующими кредитными картами: Master, VISA и American Express.
    • При бронировании больше, чем за 7 недель до начала поездки у вас есть возможность выбрать между оплатой сразу полной стоимости или только задатка 20 %. Если вы выберете задаток, остаток спишется со счета за 6 недель до начала поездки. Пожалуйста, проследите за тем, чтобы на момент оплаты Ваша кредитная карта была действительна. У объектов, в которых остаток предлагается оплатить на месте, здесь также вносится только задаток, а остаток оплачивается при прибытии на место.
    • Возможные дополнительные услуги оплачиваются по месту пребывания. Исключение: если они уже включены в стоимость тура (см. описание объекта).)
  3. - Оплата методом прямого дебeта (только в пределах Германии)
    • Если у Вас есть банковский счет в Германии, Вы можете осуществить оплату методом прямого дебета.
    • При бронировании больше, чем за 7 недель до начала поездки у вас есть возможность выбрать между оплатой сразу полной стоимости или только задатка 20 %. Если вы выберете задаток, остаток спишется со счета за 6 недель до начала поездки. У объектов, в которых остаток предлагается оплатить на месте, здесь также вносится только задаток, а остаток оплачивается при прибытии на место.
    • Возможные дополнительные услуги оплачиваются по месту пребывания. Исключение: если они уже включены в стоимость тура (см. описание объекта).
  4. Оплата по PayPal
    • Если у Вас есть счет PayPal, то Вы можете оплатить по системе PayPal.
    • При бронировании больше, чем за 7 недель до начала поездки у вас есть возможность выбрать между оплатой сразу полной стоимости или только авансового платежа 20 %. Если вы выберете авансовый платеж, незадолго до наступления срока оплаты остатка суммы вы получите ссылку, перейдя по которой вы сможете еще раз ввести данные платежа, чтобы его можно было списать. У объектов, в которых остаток предлагается оплатить на месте, здесь также вносится только задаток, а остаток оплачивается при прибытии на место.
    • Возможные дополнительные услуги оплачиваются по месту пребывания. Исключение: если они уже включены в стоимость тура (см. описание объекта).

VII. Туристические документы

  1. Если полная стоимость проживания оплачивается поставщику услуг на месте, мы отправим вам вместе с подтверждением бронирования адрес и контактные данные жилья.
  2. Если полная стоимость проживания или задаток оплачивается нам, необходимые для приезда документы (сертификат путешественника с описанием возможностей прибытия и информацией для путешественника) мы вышлем Вам по электронной почте и по желанию бесплатно по почте, после оплаты полной стоимости проживания, а в случае варианта с оплатой остатка на месте, после поступления от вас задатка.

VIII. Ваша поддержка

Разумеется, сотрудники нашего клиентского центра в Германии с удовольствием предоставят вам консультацию и помощь до начала и в ходе бронирования. Во время вашего отдыха вам с радостью поможет персонал по месту вашего пребывания или сеть местных сотрудников.

БЕЗЗАБОТНОЕ путешествие

  • Обслуживание также и во время Вашего путешествия
  • Ценовая гарантия
  • Множество довольных гостей

ГАРАНТИРОВАННО ДЕШЕВЛЕ НА 50 €

Подробнее

Является членом

  • Адриалин - член Союза международного автобусного туризма (RDA)
  • Адриалин входит в состав многочисленных объединений туристических фирм

В сотрудничестве с

  • Адриалин - партнер Туристического центра Хорватии

Надежная оплата картами

 Перечисление и другие виды оплаты:
PayPal, Оплата методом прямого дебета, MasterCard, Visa, American Express

Адриалин во всем мире

  • DE
  • AT
  • IT
  • CZ
  • HU
  • SK
  • GB
  • FR
  • NL
  • PL
  • HR
  • SI
  • DK
  • SE
  • NO
  • CH
  • RU
  • BE
  • DE
    • DE DE
    • AT AT
    • IT IT
    • CZ CZ
    • HU HU
    • SK SK
    • GB GB
    • FR FR
    • NL NL
    • PL PL
    • HR HR
    • SI SI
    • DK DK
    • SE SE
    • NO NO
    • CH CH
    • RU RU
    • BE BE